Teleoperador de Captação de Recursos - Mantenedores - Ibirapuera
Descrição da vaga
Captar novos doadores e manter comunicação com doadores da base atual da instituição por meio de contato telefônico, garantindo sua permanência e a satisfação em ser mantenedor da AACD. Alcançar as metas estabelecidas da área de mantenedores, promovendo a expansão e a fidelização da base de doadores.
Responsabilidades e atribuições
- Captar novos doadores por meio de contato telefônico;
- Atualizar dados cadastrais da base atual de mantenedores;
- Reativar ex-doadores para que voltem a doar mensalmente, garantindo a sua contribuição regular;
- Fazer upgrade no valor das doações da base atual de mantenedores;
- Realizar atendimento ao doador (telefônico, e-mail e WhatsApp) para sanar dúvidas e atualizar dados, registrando as informações corretamente.
- Garantir um atendimento com excelência, mantendo a permanência dos doadores na organização;
- Garantir o cumprimento da sua meta pessoal e que contribua para o alcance da meta da equipe;
- Garantir que as informações contidas nos scripts estejam sendo passadas corretamente em linha.
Requisitos e qualificações
- Necessário ensino médio completo e Pacote Office básico
- Necessário experiência em telemarketing ativo de vendas e atendimento ao cliente
- Desejável Conhecimento prático no manuseio de CRM
Informações adicionais
O que oferecemos benefícios aos nossos funcionários?
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche*
- Café da Manhã
- Ambulatório Médico
- Day off de aniversário
- Cesta ou Vale de Natal
- Wellhub
- Empréstimo Consignado
- Premiação por tempo de casa
- Parcerias educacionais
- Convênio com Farmácias
*para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista Gestão de Pessoas
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Contratação
Conheça a AACD
A AACD é uma organização sem fins lucrativos dedicada à excelência em ortopedia e reabilitação para pessoas de todas as idades. Conta com um hospital de alta complexidade, oficinas ortopédicas e uma rede nacional de unidades, oferecendo atendimento multidisciplinar via SUS, convênios e particular.
Reconhecida por certificações internacionais de qualidade, como a Qmentum e a Planetree, a instituição proporciona um ambiente de constante aprendizado e desenvolvimento. Aqui, nossos mais de 1.800 colaboradores encontram oportunidades de crescimento, inovação e a chance diária de transformar vidas.
Nossa Missão
Trabalhar com excelência e determinação para o tratamento e a reabilitação de pessoas com mobilidade reduzida, proporcionando maior autonomia, qualidade de vida e contribuindo para uma sociedade mais acolhedora da diversidade.
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