Assistente de Telemarketing - SAME - Ibirapuera

Prestar atendimento Receptivo e Ativo, orientando e esclarecendo as dúvidas dos pacientes da Associação.

·        Agendar consultas, passar informações sobre as particularidades de atendimento de cada Unidade de negócio;

·        Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos pré-efetuados e efetuar eventuais desmarcações;

·        Convocar para consultas, pacientes em espera da oficina, Centro de Terapia e Avaliação Pré –anestésica;

·        Atender aos prazos estabelecidos para cada unidade de negócio;                                                                                     

·        Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento;

·        Emitir cartas de convocação para pacientes pré-operatórios, aviso pré-anestésica, Botox e bloqueios periféricos, mediante solicitação do paciente;

·        Receber e direcionar internamente as ligações externas recebidas, além de originar chamadas sob solicitação para ramais não habilitados.

Necessário ensino médio completo e Pacote Office básico

Necessário experiência com atendimento ou Call Center

O que oferecemos benefícios aos nossos funcionários?

•  Assistência Médica

•  Assistência Odontológica

•  Vale Transporte

•  Seguro de Vida

•  Auxílio Creche*

•  Café da Manhã

•  Ambulatório Médico

• Totalpass

• Day off de aniversário

•  Cesta ou Vale de Natal

•  Ações de Qualidade de Vida

• Programa de Somos + Saúde

•  Empréstimo Consignado

•  Premiação por tempo de casa

•  Parcerias educacionais

•  Clube AACD

•  Convênio com Farmácias

*para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva .

A AACD é uma organização sem fins lucrativos focada em garantir assistência médico-terapêutica de excelência em Ortopedia e Reabilitação. A Instituição atende pessoas de todas as idades, recebendo pacientes via Sistema Único de Saúde (SUS), planos de saúde e particular.

Hoje, a AACD está entre os melhores hospitais da Área de Ortopedia e é referência em qualidade no tratamento de pessoas com deficiência física, além de ser um dos complexos hospitalares mais admirados do País, de acordo com pesquisas realizadas com profissionais da Área de Medicina.

Para preservar o compromisso de qualidade e excelência, manifestado em cada atendimento na AACD, foram criados diversos canais de captação de recursos, entre eles o Teleton, que objetivam garantir à Instituição autonomia e proposta de sustentabilidade.

Além da reabilitação física, a AACD também desenvolve diversas outras atividades, como a inserção no esporte paraolímpico e o empenho em assegurar a plena integração social aos pacientes, promovendo melhorias por meio da superação diária e da orientação de uma equipe multidisciplinar especializada.

Para viabilizar todos esses projetos e continuar oferecendo excelência em nossos serviços, contamos com o apoio de parceiros e pessoas que acreditam em nossa causa.

CAUSA

Vida é movimento

CRENÇA

Acreditamos em uma sociedade que convive com as diferenças porque reconhece em cada indivíduo a sua capacidade de evoluir e contribuir para um mundo mais humano.

PROPÓSITO

Trabalhar em frentes necessárias para que as pessoas com deficiências possam atingir seu máximo potencial, evoluindo além de suas limitações e contribuindo para uma sociedade que acolhe melhor a diversidade.

PRINCÍPIOS

Ética, excelência, superação, autonomia, dedicação e alegria.